配送・ご利用ガイド
送料やお届けの目安、保存と解凍の方法をご案内します。
ひとつずつ包装して、冷凍便で。
- 送料
- ¥1,000（税込）お届け先1件につき
- 発送の目安
- ご注文確定後3〜5営業日火・水は発送をお休みしています。
- 配送方法
- ヤマトの冷凍クール便
配送・送料
送料は、お届け先1件につき¥1,000（税込）です。送料は配送先とカートの内容に応じて、購入手続き画面で確定します。
- 発送
- ご注文確定後、3〜5営業日以内火曜日・水曜日は発送休業日です。
- 日時指定
- 配達時間帯を指定できます。
お届け日（日付）の指定は承っていません。 - 配送地域
- 冷凍発送ができない一部離島は、お届けできない場合があります。
保存と解凍
届いた商品は冷凍庫（−18℃以下）へ。食べる分だけ取り出して、解凍してください。
クレープ
冷蔵庫で3〜4時間
半解凍でもお召し上がりいただけます。室温（約20℃）なら約20分が目安です。
ワッフルクッキー
トースター160℃で約2分
焦げないように温め、庫内で完全に冷ましてください。添えるクリームは冷蔵庫で解凍してください。
純生クリームカップ
冷蔵庫で2〜3時間
室温（約20℃）なら約20分が目安です。解凍後は当日中にお召し上がりください。
賞味期限は商品ラベルをご確認ください。クレープは製造日より冷凍30日です。
一度解凍した商品の再冷凍はお避けください。解凍後は冷蔵庫で保存し、2日以内（生クリームカップは当日中）を目安に、お早めにお召し上がりください。
ご注文・お支払い
- 01
商品と個数を選ぶ
お好みのセットをカートに入れてください。
- 02
配送先・お支払い方法を入力
会員登録なしでもご購入いただけます。
- 03
ご注文内容を確認する
商品・個数・送料を含む合計を確認して、ご注文を確定してください。
- 04
冷凍便でお届け
届いたら冷凍庫に入れ、食べる分だけ解凍してください。
お支払い方法
クレジットカード、銀行振込、PayPay、コンビニ決済、au PAY、楽天ペイ、ペイディ（Paidy）をご利用いただけます。
支払時期などの詳細よくある質問
会員登録は必要ですか？
不要です。ゲストとして、そのままご購入いただけます。
複数のセットを一緒に注文できますか？
はい。カートに複数の商品を入れてご注文いただけます。送料の目安は¥1,000（税込）です。最終金額は購入手続き画面でご確認ください。お届け先が異なる場合は、お届け先ごとに送料がかかります。
通販の商品を見る配達日時を指定できますか？
配達時間帯は購入手続き画面で指定できます。お届け日（日付）の指定には対応していません。
返品・キャンセル
破損・品質不良があった場合
お受け取りから2日以内に、メールまたはお電話でご連絡ください。状況を確認のうえ、代替品の発送または返金で対応いたします。
お客様都合の返品・交換
食品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ご注文後のキャンセル
発送前のご連絡に限り承ります。発送後のキャンセルはお受けできません。
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